CÁCH KHÓA SIM

     
1. Lý do khiến nhiều người sở hữu sim Tam Hoa3. Khảo sát mức giá sim Tam Hoa mới nhất

Có rất nhiều lý do dẫn đến việc chủ thuê bao phải khóa sim Viettel đang sử dụng. Đó có thể là do mất sim, mất điện thoại hoặc muốn khóa sim 1 chiều gọi đi hay gọi đến để tránh bị làm phiền... Nếu bạn chưa biết cách thực hiện đừng nên bỏ lỡ thông tin từ bài viết dưới đây.

Bạn đang xem: Cách khóa sim

1. Hướng dẫn cách khóa sim Viettel khi bị mất điện thoại

Làm thế nào để khóa sim Viettel khi bị mất hoặc rơi điện thoại? Có hai cách để bạn lựa chọn khóa sim cực nhanh, đơn giản. Cụ thể dưới đây:

Khóa sim Viettel tại cửa hàng Viettel

Cách nhanh nhất để khóa sim Viettel khi bị mất điện thoại là đến trực tiếp các điểm giao dịch, cửa hàng Viettel để thông báo về việc mất điện thoại và mất sim. Tại đây, bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ thực hiện các thủ tục và hướng dẫn các thủ tục để khóa sim của bạn.

Cách khóa sim này giúp bạn làm lại sim nhanh nhất có thể. Khi đến các cửa hàng phải đảm bảo đầy đủ các giấy tờ dưới đây:

+ 5 số điện thoại mà bạn liên lạc gần nhất trong 1 - 3 tháng trở lại.

+ CMND/CCCD, tên của người chủ sở hữu sim.

+ Số điện thoại của sim Viettel đang cần khóa.

+ Lần nạp thẻ điện thoại gần đây nhất là bao nhiêu tiền?

Dưới sự hướng dẫn của các chuyên viên chăm sóc khách hàng Viettel bạn chỉ mất vài phút là đã có thể khóa sim Viettel của mình lại. Cách này là đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng.

Khóa sim Viettel qua tổng đài CSKH

Nếu bạn không có nhiều thời gian để đến trực tiếp các điểm giao dịch Viettel để khóa sim khi bị mất điện thoại có thể lựa chọn cách khóa thông qua tổng đài CSKH. Đây là cách làm tiện lợi, tiết kiệm thời gian vì không mất công đi lại.

Khi gọi đến tổng đài Viettel là 1800 8098 bạn khai báo thông tin bị mất sim tới tổng đài Viettel để được hỗ trợ. Khi đó, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn bạn cách khóa sim Viettel tạm thời.

Lưu ý bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin về yêu cầu khóa sim để chứng minh bạn là chủ sở hữu của sim cần khóa. Chỉ khi bạn cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác thì quá trình khóa sim Viettel sẽ được hoàn tất.

Cách khóa sim Viettel vĩnh viễn

Một số khách hàng lo ngại về tình trạng thông tin cá nhân bị lộ hoặc không muốn người khác sở hữu số thuê bao nên muốn khóa sim Viettel vĩnh viễn. Câu hỏi đặt ra là nhà mạng Viettel có hỗ trợ hình thức này không?

Câu trả lời ở đây là Không. Nhà mạng Viettel chỉ hỗ trợ hủy sim Viettel khi khách hàng không có nhu cầu sử dụng tiếp. Số điện thoại bạn muốn hủy sẽ được nhà mạng thu hồi về kho số và bán ra lại.

Mặc dù vậy, bạn cũng có thể áp dụng cách khác để khóa sim Viettel không cho người khác sở hữu số thuê bao của mình. Đó là:

Chặn tất cả các cuộc gọi đến

Bạn hoàn toàn có thể cài đặt sim ở chế độ chặn tất cả các cuộc gọi đến để không nhận bất kỳ cuộc gọi nào từ các thuê bao khác. Trong trường hợp cần sử dụng, bạn hãy mở chặn và liên lục.

Áp dụng cách này bạn không phải lo lắng về việc số thuê bao bị thu hồi hoặc người khác sử dụng sim của mình. Việc chặn cuộc gọi đến không ảnh hưởng đến việc đăng ký 3G/4G để truy cập internet.

Nạp tiền vào tài khoản thường xuyên

Bạn cũng có thể nạp tiền thường xuyên vào tài khoản để tăng gia hạn dùng của sim đang sở hữu. Nếu không sử dụng, không được nạp tiền điện thoại nhà mạng sẽ khóa sim 1 chiều, 2 chiều và tệ hơn là thu hồi về kho sim số.

Cách khóa sim Viettel online trên app My Viettel

Gọi tổng đài để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ khi mất điện thoại, đến trực tiếp điểm giao dịch Viettel là những cách khóa sim Viettel tạm thời truyền thống. Còn với app My Viettel, bạn hoàn toàn có thể khóa sim Viettel online 1 chiều đơn giản, tiết kiệm thời gian và chủ động nhất. Dưới đây hướng dẫn bạn cách sử dụng tính năng này:

+ Bước 1. Đăng nhập My Viettel bằng tài khoản di động. Bấm chọn “Chi Tiết” tại màn hình chính.

+ Bước 2. Nhập thông tin số CMND đã đăng ký và mã Captcha hiển thị trên màn hình để Chặn 1 chiều.

+ Bước 3. Sau khi bấm nút “Chặn 1 chiều” đã nhập đúng và đủ thông tin, màn hình giao diện hiển thị nội dung Xác nhận, bạn bấm “Đồng ý” là hoàn tất quá trình chặn 1 chiều.

2. Khóa sim Viettel gọi số nào?

Nhiều khách hàng vẫn chưa nắm rõ số tổng đài gọi khóa sim Viettel nên mất nhiều thời gian trong việc đến trực tiếp các cửa hàng Viettel để khóa sim. Hiện nay, nhà mạng Viettel đang hỗ trợ 2 số tổng đài với cước phí hoàn toàn miễn phí để bạn có thể gọi báo khóa sim là:

+ Tổng đài 198.

Xem thêm: Giải Tiếng Anh 9 Unit 3 Looking Back, Looking Back Unit 3: Teen Stress And Presure

+ Tổng đài 1800 8098.

Khi liên hệ tổng đài, bạn phải cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây:

+ Họ và tên chủ thuê bao số Viettel, CMND/CCCD (Hoặc giấy phép kinh doanh, mã số thuế, giấy tờ khác khi hòa mạng).

+ 3 số thường xuyên liên lạc trong vòng tháng trở về trước (trừ 3 ngày gần nhất). Tần suất liên lạc >=2 lần (thoại >=6s, sms). Không tính các số dịch vụ như 5xxx, 1221 và các số tổng đài Viettel khác.

+ Mã số cá nhân của sim.

Sau khi xác minh thông tin thành công, sim của bạn sẽ được khóa 1 chiều ngay lập tức. Để mở khóa lại sim sau khi chặn bạn phải đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để mở khóa với phí giao dịch là 5000 đồng.

*

Bạn đã nắm rõ cách báo khóa sim Viettel như thế nào chưa?

3. Những nguyên nhân mà khách hàng bị khóa sim Viettel

Có rất nguyên nhân bị khóa sim Viettel, chúng ta hãy điểm qua một số lí do sau đây:

+ Sim của bạn chưa đăng ký chính chủ.

+ Sim của bạn là thuê bao trả sau nhưng đã không trả theo cước phí qui định của nhà mạng.

+ Do bạn nhập sai mã thẻ cào điện thoại 5 lần liên tục, sim của bạn ngay lập tức sẽ bị tạm khóa và không thể bấm hay gọi cho ai được nữa.

+ Sim nào cũng có hạn sử dụng nếu bạn không nạp tiền cho điện thoại hay không kiểm tra ngày hết hạn sử dụng của sim. Nếu sim hết hạn sử dụng, thì sim của bạn sẽ bị khóa 1 chiều và 2 chiều nếu không nạp tiền trong 120 ngày.

+ Nếu sim của bạn thường sử dụng để quảng cáo hàng hóa, thì bạn đã bị tổng đài cảnh cáo vì gửi tin nhắn rác quá nhiều đến các thuê bao khác.

4. Cách khôi phục sim Viettel khi bị khóa

Dưới đây là 5 cách khôi phục sim Viettel khi bị khóa thường được áp dụng và hiệu quả nhất.

Cách 1

Nếu sim của bạn chưa phải là sim chính chủ thì bạn nên ra các cửa hàng Viettel gần nhất để đăng ký lại sim. Bạn nhớ mang theo giấy chứng minh nhân dân và một bản photo. Chuẩn bị 3 đến 5 số điện thoại di động mà bạn liên lạc gần nhất để dễ xác thực thuê bao hơn.

*

Bạn có thể đến các cửa hàng của nhà mạng Viettel để khôi phục sim bị khóa

Nếu sim của bạn đã đăng ký chính chủ thì bạn chỉ cần gọi lên tổng đài 1800 8198 và làm theo chỉ dẫn thì đã có thể khôi phục sim Viettel khi bị khóa.

Cách 2

Sim của bạn bị khóa do nạp card điện thoại sai 5 lần liên tiếp. Bạn nên gọi đến tổng đài 1800 8198 để có thể nhận được sự hướng dẫn một cách tận tình nhất.

Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:

+ Sim bạn bị khóa lúc nào;

+ Thông tin chính chủ về sim của bạn;

+ Số serial thẻ cào mà bạn nhập sai.

Cách 3

Sim của bạn hết thời gian sử dụng và bị khóa 1 chiều, bạn chỉ cần nạp tiền vào điện thoại thì có thể kích hoạt sim hoạt động lại.

Cách 4

Sim của bạn là thuê bao trả trước và bị khóa 2 chiều, bạn chỉ cần đem chứng minh nhân dân ra các quầy Viettel gần nhất để làm lại sim.

Cách 5

Trong trường hợp sim của bạn là thuê bao trả sau, nếu bạn không trả số tiền mà bạn đã sử dụng đúng hạn sau 60 ngày thì bạn nên đến các quầy giao dịch Viettel gần nhất để thanh toán và đem các giấy tờ để chứng minh bạn là chủ thuê bao.

Xem thêm: Các Loại Mô Cơ Có Chức Năng Gì, Các Chức Năng Của Mô Cơ Là Gì

Hy vọng qua bài viết này chúng tôi có thể giúp bạn hiểu như thế nào là khóa sim Viettel và cách báo khóa sim, nguyên nhân bị khóa sim hay làm thế nào để khôi phục sim Viettel khi bị khóa. Xin chân thành cảm ơn.